Minden informatikai rendszer, amihez nincsen katasztrófa elhárítási terv, kockázatosnak minősül. Még a legkifinomultabb biztonsági intézkedésekkel sem zárhatjuk ki teljesen egy szervezet informatikai szolgáltatásainak véletlenszerű, vagy esetleg szándékosan okozott kiesését. Habár egy teljes kiesés valószínűsége kicsi, de a bekövetkező kár hatalmas. Ennél fogva fontos, hogy az informatikai rendszerek kiesésének hatásait értékeljük. A következmények változhatnak a költségek és az okozott kényelmetlenség tekintetében, attól függően, hogy mekkora időre esik ki, illetve mennyire kritikus a szolgáltatás. Képesnek kell lennünk a szolgáltatás helyreállítására a katasztrófa bekövetkezte után, hogy a szervezeti alaptevékenységek folytatását garantálni lehessen.

Milyen következménye lehet egy informatikai katasztrófának?

• Információvesztés

• A kommunikáció megszakadása

• A biztonság megsérülése

• A kritikus alkalmazások leállása

• Az ügyfelek megbecsülésének elvesztése (vevői elégedetlenség)

• Az alapvető tevékenységek megszakadása

Katasztrófa kezelések mérföldkövei

Kockázat elemzés
Több megközelítés és kockázatelemzési módszertan létezik. A kockázatelemzés feladata az eszközök meghatározása, elemzése (a fizikai jellegűeket -pl. hardver- és más jellegűeket -pl. adatok- egyaránt figyelembe véve), majd a fenyegetések (amelyek lehetnek véletlenszerű és szándékos eredetűek) szintjének tisztázása ezen eszközökkel kapcsolatban, végül az eszközök kapcsán a sérülékeny, sebezhető pontok azonosítása és meghatározása. E három tényező: az eszközök értéke, a fenyegetések és a sebezhetőségi szintek révén kalkulálható az eszközökkel kapcsolatos kockázat.

A kockázat menedzsment feladatköre az eszközök sebezhetőségének csökkentése a megfelelő ellenintézkedések megvalósításával. Az ellenintézkedések több módon segíthetnek: csökkenthetik a fenyegetés előfordulásának lehetőségét, csökkenthetik a bekövetkezett esemény hatását, észlelhetik az esemény bekövetkeztét, ill. segíthetnek a helyreállításban.

• vagyontárgyak azonosítása
  A meglévő hardver/szoftver készlet felmérése az egész tervezési folyamat alapjául szolgál. Átfogó listát kell készíteni a szervezet hardver és szoftver eszközeiről funkciónként, alkalmazásonként és szolgáltatások szerint. Fel kell mérni a meglévő eszközöket, a szervezet rendszereinek valamennyi összetevőjét.

• fenyegetések azonosítása
  A fenyegetések felmérésekor fontos, hogy ne csupán az informatikai funkció közvetlen környezetét vizsgálják, hanem a tágabb értelemben vett környezetet, mivel a katasztrófák okainak több mint a fele külső -a számítóközponton kívüli- eredetű.

• kockázat elemzés és értékelés
  A szolgáltatások vizsgálatát követően eseteket kell összegyűjteni hasonló szolgáltatásokat érintő katasztrófákról. Gondosan és objektíven fel kell mérni a kockázatokat, illetve hatásukat a szervezet tevékenységére. Hogy lehet megelőzni a kieséseket? A hangsúlynak a megelőzésen és nem a helyreállításon kell lennie!

Katasztrófa elhárítási terv:

A Katasztrófa elhárítás alapeleme a katasztrófa terv. Egy rendszerkiesés bekövetkezte utáni helyreállítás részletes és körültekintő tervezést igényel, és ez általában nem kis feladat. Egy hatásos helyreállítási terv elkészítése megköveteli a különböző területek, részlegek, szolgáltatások és szolgáltatók együttműködését.

 

MIÉRT A SYNERGON RENDSZERINTEGRÁTOR?

A Synergon csoport katasztrófakezelésben szerzett tapasztalata, technikai tanácsadóink felkészültsége, forgalmazott megoldásaink biztosítják, hogy ügyfeleink igényeiknek megfelelő, garantáltan hatékony megoldáshoz jussanak.