A számítógépes hálózatok üzemeltetésében az egyik legfontosabb feladat a hálózati felépítés (topológia) folyamatos átláthatóságának és dokumentáltságának biztosítása. Sajnos a mindennapi gyakorlatban rendszeresen előforduló probléma, hogy a hálózatbővítések, illetve az üzemeltetés során elvégzett változtatások nem kerülnek bevezetésre a hálózat dokumentációjába, így az napról napra veszti el a pontosságát. Egy bizonyos idő után elkövetkezik a teljes káosz állapota, amikor a rendelkezésre álló dokumentáció már megközelítően sem tükrözi a valós állapotokat. Ez a nagyméretű informatikai rendszerek üzemeltetésénél, ahol a hálózat kiterjedése következtében az eszközök száma, típusa, azok fizikai és logikai topológiája emberi léptékkel már követhetetlen, kiugróan nagy problémává növi ki magát. De a naprakész dokumentáció szintén nélkülözhetetlen, amint a hálózat bővítésére, korszerűsítésére, átszervezésére, vagy éppen más rendszerek migrációjára kerülne sor, illetve ha a rendszer egészét vagy egy részét érintő meghibásodás utáni helyreállítás válna szükségessé, de hasznos segítséget nyújt a kötelező auditok, esetleg hatósági vizsgálatok, szakmai auditok alkalmával is.

A hálózatdokumentációs problémákra nyújt hathatós, kulcsrakész megoldást a Synergon Rendszerintegrátor (SRI) NetDoc terméke. Az SRI által kidolgozott hálózatdokumentációs módszer során felmérésre kerülnek a hálózat aktív és passzív elemei, valamint a közöttük lévő fizikai és logikai kapcsolatok. Az adatok adatbázisban való eltárolásával és egy objektum-orientált grafikus szoftver segítségével megjeleníthetők a különböző szintű hálózati relációk. Az így elkészült dokumentáció jól áttekinthető, hierarchikus felépítésben mutatja meg a hálózati eszközök hardver struktúráját és telephelyenkénti elrendezését, illetve a kábelhálózat (L1) kiépítését, valamint az adatátviteli (L2) és IP hálózati (L3) topológiáját.

Az SRI szakembere által rendszeres időközönként elvégzett dokumentáció frissítés révén az elkészült hálózati dokumentáció napra készen tartható, illetve folyamatosan nyomon követhetőek az adott időszak alatt bekövetkező változások. A dokumentáció alapján a korábbi állapotok is könnyen visszaállíthatóak.

A szolgáltatás tartalma

A NetDoc főbb jellemzői:

• Az eszközöket dinamikusan ábrázolja az adatbázisba felvitt információk alapján. Egy kattintással lehet váltani az L1, L2, L3 topológiák megjelenítése között.

• Következetes, jól áttekinthető - de facto - szabványos jelölésrendszert alkalmaz (színkódokkal, egységes piktogramokkal).

• Nem tartalmaz ellentmondó adatokat, felesleges redundanciát (ellenőrzött, konzisztens, hiteles információk).

• A megjelenített adatok (IP/MAC címek, hosztnevek, kapcsolatok, eszköztípusok, operációs rendszer verziószámok, port-hozzárendelések, frissítési dátumok stb.) visszakereshetők, szűrhetők, csoportosíthatók, leltári kivonatok alapjául is szolgálhatnak.

• A rendszeresen frissített hálózatdokumentáció felügyeleti szervezetekhez eljuttatott jelentések, szakmai auditok kulcsdokumentumaként szolgálhat.

• Folyamatos fejlesztés követi az ügyféligényeket.

• Egyedi igények alapján testre szabható és flexibilis frissítési ütemezés is lehetséges.

• Hiánypótló, a piacon gyakorlatilag egyedülálló megoldás.

A szolgáltatás részletes jellemzői

Áttekintő rajzok "komponálása"

A hierarchikusan felépített, különböző szintű és típusú diagramokon részletesen ábrázolt rendszer tetszőleges részeiről áttekintő, összefoglaló rajzok állíthatók össze több szerkezeti ábra egyszerű és gyors „összehúzásával”. Az így megkomponált áttekintő diagramok egyben mutatják a felhasznált részábrák elemeit, illetve a különböző diagramokon elhelyezkedő portok vagy berendezések közötti fizikai, illetve logikai kapcsolatokat jelképező linkeket.

Dokumentáció frissítése

A dokumentációs módszer segítségével a változások könnyen és pontosan nyomon követhetők. A dokumentáció frissítése során a következő változások kerülnek naplózásra:

• berendezés felvétele, megszűnése,
• adott berendezés, illetve modul típusának, sorozatszámának változása,
• a berendezések portjai közötti LAN/WAN kapcsolatok változása,
• a berendezések IP címeinek változása.

MIÉRT A SYNERGON RENDSZERINTEGRÁTOR?

Az SRI NetDoc hálózati dokumentációs szolgáltatása a piacon egyedülálló és kulcsrakész megoldás, mely régen fennálló űrt tölt be a piacon.

GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK

Jelenleg nem rendelkezünk precíz dokumentációval hálózatunkról, miért lenne fontos ez nekünk?

Az üzemeltető személyzet létszáma és képzettsége ellenére a bejelentett hibák csak nehezen és lassan háríthatók el. Jobb esetben is csak egy-két ’régi’ kolléga képes részben vagy egészben átlátni a hálózat felépítését. Ezen kollégák kiesése kritikus az üzemeltetés szempontjából, nehezen megoldható a helyettesítésük.

Áttekinthetetlen a meglévő hálózati topológia, illetve a hálózatban lévő eszközök száma és tényleges szerepe, ebből kifolyólag folyamatosan, előre nem tervezhető módon jelennek meg újabb és újabb költségtényezők.

Nem biztosított a rendszer visszaállíthatósága.

Felügyeleti szervezetek (pl. PSZÁF, NHH) számára benyújtandó jelentések elkészítéséhez, minőségbiztosítási auditok során nem állnak rendelkezésre az informatikai rendszer jellemzőivel kapcsolatos információk.

Milyen előnyökkel jár számunkra, ha igénybe vesszük ezt a szolgáltatást?

A hálózat tökéletes átláthatóságának biztosításával jelentős támogatás adható az üzemeltető személyzet munkavégzéséhez. Megszűnik a kizárólagos információ birtokában lévő kollégák kiemelt szerepe, így a helyettesítések megoldása sem jelent problémát. Az átláthatóság következtében lerövidül a hibaelhárításra fordított idő, csökkennek az üzemeltetési költségek.

A hálózatdokumentáció megbízható kiindulási alapot képez az esetlegesen szükségessé váló rendszer visszaállításokhoz.

Szolgáltatásunk által biztosított dokumentáció hitelesen benyújtható a felügyeleti szervek felé, annak tartalmi helytállóságát a Synergon Rendszerintegrátor szavatolja.

FŐBB NETDOC REFERENCIÁK

T-Mobile
Raiffeisen Bank Zrt.
Keler Zrt.
Erste Bank Hungary Nyrt.
Démász Zrt.