Egy informatikai rendszer kiválasztásánál döntő szempont, hogy a bevezetés után a termékgazda és a bevezetést végző partner milyen szolgáltatást nyújt.

Az SAP üzletág kiegészítő szolgáltatásokkal támogatja ügyfeleit.

Az SAP szoftverkövetési díj ellenében szállítja a programjavító és -upgrade csomagokat. Az SAP által üzemeltetett Service Market Place-en (internetes portál) keresztül az ügyfél minden információt megkaphat a termékről és újdonságokról, technikai jellegű kérdéseket tehet fel, amelyekre on-line választ illetve megoldást kap. Évente egyszer rendszer audit rendelhető.

A Synergon Rendszerintegrátor az SAP alaptámogatások mellé teljes rendszertámogatást tud nyújtani. Ez magában foglalhatja a hardver és alaprendszer üzemeltetését, a modul tanácsadók rendelkezésre állását az alkalmazással kapcsolatos felhasználói kérdések megválaszolására, új igények megvalósítását, riportok fejlesztését. Az SRI ezt a szolgáltatást nem csak az általa bevezetett rendszerekhez nyújtja. Minden ügyfelünk számára rugalmas és egyedi szolgáltatási csomag alakítható ki.