.Sok esetben ezt az elvárást nem lehet 100%-ban teljesíteni az adott cégen belül, hiszen a legtöbb vállalatnál az IT csak támogató funkcióként szerepel, nem pedig fő profilként. A címben szereplő megoldások választási lehetőséget biztosítanak minden olyan cég számára, mely hatékonyabbá szeretné tenni  üzletmenetét úgy, hogy bizonyos tevékenységeket a megfelelő Szolgáltatási Stratégiával old meg.

Az alábbiakban bemutatjuk a legismertebb Szolgáltatási Stratégiák típusait, illetve azokelőnyeit és hátrányait- segítséget nyújtva ezzel annak eldöntésében, mely megoldás lenne a legpraktikusabb az adott üzleti folyamat támogatásához vagy cég működéséhez.

1. Szolgáltatási Stratégiák

1.  Szolgáltatási Stratégiák főbb előnyei és hátrányai

    

   Szolgáltatási Stratégia	Előnyök	Hátrányok
   Insourcing	Közvetlen irányítás Cég specifikus tudás, céges folyamatok ismerete, helyismeret Szerződés hiányában szabad választás arról mit csinál és mit nem csinál meg	Korlátozott skálázhatóság Nehézkes számon kérhetőség Belső erőforrásoktól, valamint a tudás- és képességek határaitól való függés. Pótlás és helyettesítés nehézkes Egyes szolgáltatások piacra kerülése lassú és költsége általában magas
   Outsourcing	Skálázhatóság Megvásárolt szaktudás Az adott cég központi folyamatainak fókuszált támogatása Átállási időszakokban támogatásnyújtás, tesztelés, új szolgáltatás bevezetése	Kevesebb közvetlen kontrol Szerződésbontási korlátok Beszállítók fizetésképtelenségének kockázata Ismeretlen beszállítói tudás és kompetencia Üzleti folyamatok beintegrálása még nagyobb kihívás
   Co-sourcing	Szolgáltatás időben piacra kerül Szaktudás együttes használata Specializált szaktudás kontrollált igénybevétele	Komplex projektek Szellemi tulajdon és szerzői jog védelme Kulturális szakadék a cégek között
   Partnership or Multisourcing	Szolgáltatás időben piacra kerül Piaci bővülés/belépés Versenyképes reakció Szaktudás együttes használata Bizalom és a közös haszon „Kockázat és díjazás”-beli megállapodás	Komplex projektek Szellemi tulajdon és szerzői jog védelme Kulturális szakadék a cégek között
   Business Process Outsourcing (BPO)	Azonosítható felelősség „one stop shop” speciális szaktudás kockázatvállalás is „kiszerveződött” alacsony költségű helyszín	Kulturális szakadék a cégek között Üzleti tudás elvesztése Kapcsolat elvesztése az üzlettel
   Application Service Provision	Drága és komplex megoldásokhoz történő hozzáférés Alacsony költségű helyszín Támogatás és frissítés folyamatos Biztonság és ITSCM folyamatos	Kulturális szakadék a cégek között Gyakran használat alapú számlázás
   Knowledge Process Outsourcing (KPO)	Hozzáférés speciális képességekhez, szaktudáshoz és kompetenciához Alacsony költségű helyszín Jelentős költségmegtakarítás	Kulturális szakadék a cégek között Belső szaktudás elvesztése Kapcsolat elvesztése az üzlettel

   A fenti táblázat  mindenképpen nagy segítséget jelent abban, hogy egy lehetséges kiszervezés esetében az alapokat, mint iránymutatásokat lefektessük. A komplett stratégia megvalósításával azonban érdemes külsős céget megbízni. Mivel azonban a piacon sok cég foglalkozik ilyen jellegű szolgáltatásokkal, érdemes megvizsgálni a referenciákat, a cégmúltat, az anyagi hátteret és a tulajdonosi kört is.